年度考核个人总结13篇

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  年度考核个人总结 篇1

  为适应的激励约束新机制,提升学校管理水平和工作业绩,进一步推动学校全面快速发展,根据教育局要求,决定全面实施学校考核管理。

  一、年度考核组织机构

  1 、学校年度考核委员会 负责学校年度考核的组织领导和考核制度的制订、考核结果的审定 。学校年度考核委员会组成如下:

  主 任:**

  副主任:***

  2 、学校年度考核委员会下设年度考核办公室。

  办公室主任:杨泗亮

  办公室成员:各年级主任

  二、年度考核的目标和 主要任务

  (一)目标

  以年度考核基本原理为指导,结合学校发展实际,通过全面实施年度考核,优化考核目标体系,完善考核组织,创新考核方法,健全考核的激励机制,在学校形成以绩效管理为核心、以绩效评价为主体、以年度目标管理考核为手段的价值导向。

  (二)主要任务

  结合学校实际,年度考核的主要任务:一是实施学校对全校各部门的年度考核,充分调动各部门负责人的积极性、主动性和创造性,正确引导学校的发展方向。二是实施各部门内部的年度考核,提升绩效水平。三是实施内部员工的年度考核,激励员工不断改进工作,实现员工与学校的和谐发展。

  对学校的业绩考核指标体系为主体, 以年度目标为依据, 根据先进性、科学性和可行性的原则, 科学分析学校发展环境及影响因素, 突出学校核心业务, 通过制订具体计划,全面设置各部门绩效目标,科学构建 符合学校发展和各部门实际的 绩效管理目标体系,强化责任约束机制,确保省公司下达的工作任务和学校年度目标的完成。

  立足提高学校整体绩效,建立年度考核组织,确定教学(>培训)专业、学生管理、

  经营核算服务和机关后勤管理四个分类部门的考核指标体系。

  三、主要步骤

  一是完善组织结构。以理顺管理关系、明确职责、科学运转,机制协调为核心,设置并规范相应机构职责。二是要科学合理地定员定岗。各部门要依据定员标准,在组织机构合理的前提下,做好定员、定岗、定责,构建适应学校年度考核的劳动组织,为学校年度考核的高效推进奠定组织保证。

  要在现有业绩考核管理方法的基础上,按照年度考核原理,深入研究以建立关键绩效指标和关键绩效行为为核心的年度考核方法体系。要结合实际,按照匹配相宜的原则,建立以定量管理为主定性管理为辅、科学合理、符合实际、易于操作的年度考核方式方法。根据不同性质的部门,考虑设计指标、权重比例及考核周期,并采用有针对性的年度考核方法。

  按照年度考核的要求,要建立围绕市场办学、安全管理、培训建设、资产经营、优质服务、党风廉政和队伍稳定等方面的关键指标评价方式。根据实际,认真测算绩效评价指标,提高指标评价的合理性与准确性,严格评价程序,力争评价方法科学,评价结果真实。

  各分类部门要根据绩效目标,结合实际,以 资产经营、安全管理、优质服务和队伍稳定等方面的年度考核指标, 以管理职能为载体, 层层 分解落实绩效指标,建立符合本部门实际的年度考核指标体系, 使年度考核指标落实给每位员工, 层层传递年度考核动力, 确保完成学校下达的年度考核目标。

  在年度考核与管理的基础上,运用年度考核的科学评价方法,完善本部门年度考核办法,科学、合理地反映管理部门和本部门的业绩,全面推进学校年度考核评价工作。

  各部门负责人年度考核内容 。各部门负责人年度考核内容要围绕思想素质、领导能力、工作作风、工作绩效、廉洁自律为关键绩效指标,建立年度考核指标体系,同时,要体现员工对其工作的满意率和工作实绩。

  员工年度考核内容。 员工年度考核内容分工作业绩、工作能力和工作态度,同时,要建立分类员工年度考核指标,并体现员工的工作业绩、个人与组织的和谐发展。

  各部门负责人的年度考核方式。 各部门负责人的年度考核为年度年度考核和月度年度考核。

  健全年度考核结果应用制度。评价结果与岗位晋升、人员配置、岗位变动、薪酬分配、培训开发、评优评先和员工职业发展紧密挂钩。健全各类人才的晋升选拔机制,优化员工培训机制,开展员工职业发展通道设计。

  建立沟通机制。 沟通机制是绩效管理成败的关键。被考核对象对绩效评价有异议时,考核小组成员或部门负责人要与其进行单独面谈、沟通、反馈、确认。沟通、反馈

  目的在于肯定成绩、指出问题、交流看法,共同分析期望与结果之间存在差异的原因及努力的方向。

  建立申诉机制。 经过绩效反馈沟通后,被考核对象如对考核结果仍有异议,可申诉到上一级的主管领导,经复核做出仲裁终审意见。通过沟通和申诉后确定的考核结果应予以公示,以增强考核的透明度。

  学校考核工作圆满完成了工作,收到了良好的效果。

  年度考核个人总结 篇2

  为进一步深化教育系统人事制度改革,落实教职工岗位目标责任制,激发教职工奋发进取,教书育人的积极性,客观、公正、合理地评价教职工的德才表现,教育教学能力和工作实绩。认真做好20xx年年度考核工作,全面考察了本单位教师“德、能、勤、绩”,以及在履行职责、开拓创新、等方面情况,现将考核情况总结汇报如下:

  一、组织学习

  我校根据区人事局、教育局年度考核工作的日程安排。组织教师认真学习,领会文件精神,精心组织实施我校20xx年度考核工作。

  二、加强领导,成立组织

  学校十分重视考核工作, 并结合我校实际,选举成立了20xx年年度考核领导小组。考核小组由校委会成员3名,教职工代表3名组成。制订了年度考核

  实施细则,由领导小组具体负责我校的年度考核工作的实施。

  组长:陈如喜

  成员:刘定富、唐小晖、董瑾、王龙祥、

  姚金山、李桂龙

  三、严格考核程序,保证考核质量

  考核工作严格按照上级规定程序组织实施年度考核工作,即经过学习动员,个人总结述职,民主评议,领导小组考评,考核评定,公示,总结汇总,审核上报,材料归档等程序。1月6日下午,我校召开全体教师大会,领导小组公布考核细则,宣布考核程序,被考核人按顺序上台进行总结述职。全面汇报政治思想状况、工作实绩以及存在的不足,填写《事业单位工作人员年度考核登记表》。在此基础上,进行民主评议。通过投票、互相交流等多种形式参与考核过程,使考核结果综合反映各方面的意见。在民主评议上,营造了公开、公正、宽松的评议环境,提高了

  年度考核结果的科学性和准确性。考核中实行考核结果公示制。对拟确定等次的人员在本单位范围内实行公示,时间为5天。公示期间如对相应等次的人员有异议,可向考核小组反映。考核小组认真调查核实反映的情况,把单位内外的意见结合起来,综合考虑确定考评意见,认真执行考核结果反馈和公示制度。最后对相应考核等次人员由考核小组根据民主测评及组织考核情况提出意见,研究确定后批准。从而保证了考核结果的客观准确。在考核中领导切实履行考核管理职能,严肃考核纪律,把握总体情况,做好检查监督和审核备案工作,确保考核工作各项要求落到实处。述职完毕,全体教师领取年度考核民主测评表对述职人进行民主测评。

  四、加强综合管理,做好考核结果审核备案工作 考核工作结束后,我们及时把有关资料装订、审核备案,做到及时发现问题,严格考核纪律,把握总体情况。把年度考核结果同培养青年教师、奖惩、职称评定等工作结合起来,充分发挥考核工作的激励鞭策作用,激励和鞭策了同志们认真履行自身职责,找

  出工作差距,明确出今后努力的方向,提高了工作效率,促进了各项工作的开展。

  五、考核结果

  我校现有教师26人。实参加考核26人,考核结果分别是:优秀2人,合格23人,1人不定等次。

  特此报告!

  亭湖区武林小学

  20xx年1月

  年度考核个人总结 篇3

  一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务。

  是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至11月份共收住病人?人,病床使用率达98%以上,诊断符合率达98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达*余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。

  二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素质。

  今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。

  三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量。

  从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。

  四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平

  1.注重人才队伍建设

  我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。

  2.强化规章制度的落实

  科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

  3.抓好三个环节的管理和监控

  (1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药;

  (2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务;

  (3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。

  4、加大安全管理力度

  制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。

  ①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。

  ②定期对病历进行检查和评估。

  ③定期对安全隐患进行检查和评估:

  五.通过宣传回访提升患者的就诊率,定期板报宣传,空前“联合国糖尿病日”成功举办,加大糖尿病的宣传教育力度,使广大糖尿病患者从基础饮食做起,更好全面控制血糖打下坚实基础,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。

  六、加强护理质量管理

  1、继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。

  2、重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。

  3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。

  4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。

  5、充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

  七、加强学科建设,促进业务快速发展。

  继续沿着突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标的发展思路,把科室做大、做强。

  (1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

  (2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。

  (3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。

  (4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。

  八、不足之处

  “诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位出国留学员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系,医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

  总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院最大最强的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!

  年度考核个人总结 篇4

  时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。

  来到电信销售以后首先是熟悉日常工作流程,从一知半解到现在对电信销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触电话销售的工作后才知道,工作量并不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。

  刚开始进入电信销售的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭笞,同事的提点。

  个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!

  年度考核个人总结 篇5

  进入广播台播音部不知不觉一个学期已经过去了,在这一个学期以来,自己学习到了好多,总结了很多工作经验,同时也很庆幸认识了一帮可爱的师兄师姐和同事们,学校广播员个人总结。

  我主打的播音节目时每周三晚上的微波调频fm83.2,《思辨人生》专题栏目。在还没进入广播台之前,就以嘉宾主持的身份参与过此档节目,和李姝学姐,冠兴师兄有过一定交流;了解了节目的性质和主题,以及这类型节目所要注意的语言技巧。当安排工作被分配到此档节目成为主播后,我和搭档、编辑们有了初步的接触,开始充满热情地共同来完成属于我们自己的节目。起步阶段的前几期,由于是初次播音,所以出现了一些小问题;例如关麦太用力,喷麦抢麦现象时有发生,节目超时和环节控制不到位等等;当然我们也在一点一滴的教训中积累经验,完善自己的不足,在学习中不断成长,力求尽善尽美,做到让听众们满意,让师兄师姐放心。

  在节目风格方面,上半学期阶段我和搭档凌欢继承师兄师姐的节目风格,每期都会邀请两至三名嘉宾,围绕一个话题进行激烈的辩驳。编辑文烨和楚虹每期都会尽心尽责把稿件提前准备好,邀请嘉宾,控制节目等。可在几期下来,我们在反思诸多问题:一个节目,四、五个人在站在正反双方上七嘴八舌地论述自己的观点,节目氛围虽然是搞上去了,可节目的质量却是如何呢?一些散碎的线索能带领听众们去感悟和揭露辩题更深的中心思想吗?一个辩题,正反两方各执一词;情绪高涨时,吵得现象时有发生,这个节目不是比谁的声音较大或者是麦克风在谁手里,而是看谁说得最有道理。而且有一个普遍现象是主持人和嘉宾是在做节目的前十几分钟才初次见面,如何做到各自的论点分工?参加一个辩论赛都得提前准备,而在将近一个小时的节目中我们如何才能控制到将一个论题层层深入,环环相扣?一旦论题的主线断裂,那么整个节目都将闹哄哄,东说一块,西说一篮,很难把辩题辩得完整。另外,众所周知;《思辨人生》这个节目的主持难度比较大,很考验主持人的应变能力、急智思考和伶牙利齿;而有些嘉宾未必就适合这类型的节目,就算有所准备,但一辩论起来时,往往会被突然冒出的问题问得脑子空白;因此,节目中经常出现有些嘉宾抢麦争辩或沉默无语的,这也是我们主播们所不能控制的,只能尽量地做补充和打圆场,保证节目顺利地进行,避免卡壳现象的出现;可笑和无奈的是,我们也会常常被误认为是在抢麦和话太多,为此我们也感到迷茫。综上原因,在上期编播每月评价表中,我们的《思辨人生》节目在广播台众多节目的被评为惟一一个中下等级的节目,得知评价后我心里感到非常难受;责怪自己连累了搭档和编辑们,恨自己主持功力不够水平。

  痛定思痛,知耻而后勇;心里就是有那么一种不服输的倔强!在经过一番总结之后,我们想改变一下节目的整体风格和提升自己的播音水平;师兄师姐们以前所熟悉的前称为《思辨战擂》的《思辨人生》节目会在我们这届主播中逐渐从一个激烈的争辩节目趋向为一种理性思考和感悟的节目,我们的宗旨是要让听众们从中有所反思,从表面的现象中去发现问题内在的本质,进而在思想上有所提升。我的新搭档怡星和编辑文烨、楚虹也全力支持我,让我感受到同事之间友情的关怀!于是,我们着手创新。先从节目嘉宾抓起宾数量不在于多,而在于精,出色的口才和独道的见解将直接为节目加分,让听众收听到不一样的精彩;接着是辩题类型不局限于普遍,而在于潮,新鲜话题和时事热点将为节目注入新鲜血液,让听众了解到时下潮流资讯;然后是语言风格不能过于俗套,而在于趣,生动活泼的情调和幽默机智的话语能一改节目吵闹的弊端,让听众能从节目中获得乐趣,从而更有收听的欲望……目前节目风格创新正处于前期,所以仍有许多不足和要改进的地方,我们也是在跌爬翻滚中慢慢磨合,寻找自己的节目定位,个人总结《学校广播员个人总结》。很多外在的投诉和训斥我们都有记在心里,但改革本身就是要冲破先前的束缚,才能有所创新,迎合时代需求。既然目前已经确定,我们也只能冒着风险,一往直前;希望在不久的将来,能交出一份让大家满意的答卷。(1)(2)

  此外,本学期外出主持了三场大型活动,分别是“广州大学松田学院首届就业政策知识竞赛”、“第四届松田之星中英文演讲大赛”、“管理学系团委学生会换届大会”。从第一次踏上学院舞台的拘束到再次踏上学院舞台的淡定,期间学习到了很多主持技巧,积累了不少宝贵的经验,并且也丰富了人生阅历。同时我也会正确认识自身存在的种种缺点,结合前辈们的点评加以改正和完善,力争在撰写稿件、语言组织、台风台型、活跃气氛等各方面做得更好。本学期我还积极参加了台里的系列活动。

  深刻感受到了广播台大家庭的团结与温暖。希望日后还有更多的机会与台里其它部门的同事共事,相互交流,相互学习,相互促进;一起把广播台建设得更加美好!

  写到这时,脑海中浮现出好多回忆画面;关于广播台的那些,关于你们的那些,关于我十九岁青春的那些;都化为了此刻阳光般的微笑。微笑,你们总爱笑我为什么那么爱拍照。那是因为,岁月流逝,年华难再;一些人,一些事,一些情,终将成为匆匆的人生过客,难寻痕迹。而我想留住回忆,留住你们,留住广播台。以后每当翻开相片,不管是伤心难过还是成功喜悦,起码我还知道曾有你们陪伴;起码我还知道这是你给我的荣耀,我们共同铸造的辉煌!感恩的心,感谢有你,是你们,让我的生命变得如此绚烂多彩!

  此生所有认识的朋友们啊,愿我能,一路与你同在!

  年度考核个人总结 篇6

  一年来,在教育教学工作中,我面向全体学生,教书育人,为人师表,确立了“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在思想上能够严于律己,热爱教育事业。时时以一个优秀教师的身份来约束自己,鞭策自己。以下是我的个人总结。

  能积极参加各类学习,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作,本年度除担任x年级一个班的数学教学外,还担任了x年级两个班的语文教学工作,教学效果好,受到了师生的好评。

  求实创新,认真开展教学、教研工作,教育教学是我们教师工作的首要任务。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,努力将新课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。

  任劳任怨,完成学校其他工作。我在工作之余,把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

  反思本年度的工作,在取得成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。如对数学教学的理论学习还不够深入,还需要进行不断的反思;教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标;数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力探究一些自己在数学教学中的特色点。

  年度考核个人总结 篇7

  转眼,一个学年的教育教学工作已经结束了,回顾这一学年以来,学生的点滴进步让我无比欣慰,但还存在着一些问题,今后还需努力解决。现就本学期的工作做如下总结

  一、教学方面

  本学期虽然没有做过什么高水平深层次的教学活动探究,但是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的,从没有丝毫的放松过。

  备课深入细致。平时认真研究教材,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目标、选取教学方法、进行教学设计时,十分注意学生的实际状况。认真进行二次备课,课前做好充分的教学准备。

  让学生在课堂上尽量都动起来——动口、动手、动脑、。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能,展开小组学习、独立学习、互助学习;培养学生独自思考、合作探究的学习潜力。让课堂和谐、民主,学生敢问、敢说、敢动。

  、用心参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。向经验丰富的教师请教并在一齐讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅,明白了课堂上该怎样教和怎样讲。

  认真及时批改学生的课内外作业,力求做到全批面改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。

  做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定。课外用心辅导、跟踪,多与家长联系,为他们创设一个健康良好的环境。

  二、班级管理

  加强对学生的思想道德教育,继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为习惯的养成教育,使学生做到礼貌守纪,培养学生良好的品质,净化学生的心灵。

  响应学校号召,组织学生用心参加学校组织的各项活动。

  加强班级管理。教育学生要有主人翁精神,认真做好班级和担当区的值日工作,自觉遵守校规校纪。

  三、自我完善

  利用课余时间看有关教育教学刊物,以便及时更新教育教学观念,掌握新的教育教学理念,提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用,拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客,及时保质地完成其中的相关资料。

  总之,只要我们心中真诚地为了孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为提升孩子生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

  年度考核个人总结 篇8

  根据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关资料,结合自我不到半年的大堂工作,在这年中之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况,汇报如下:

  一、上半年度主要工作状况

  今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区,也是有名的商业中心,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时光,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我

  们的客户经理,实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障,我们每一天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备所带来的不便降到最低。

  作为大堂经理,我们不仅仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更就应走出去,知己知彼,方能百战百胜。

  作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、广发行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注,因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。前不久,我行在消防做了一系列的演练,让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。

  作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调潜力,怎样调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的'客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

  优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要构成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高服务水平和业务水平,我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户带给优质服务。

  二、工作中存在的问题

  在过去的半年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。

  在下半年中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户带给更好更优质的服务。

  年度考核个人总结 篇9

  随着社会的发展,我们正面临着各种各样的环境问题,为进一步提高环保意识,宣传环保知识,共建绿色家园我们进行了这次环保意识的调查。在这次大学生环保意识调查中我们发现了一些问题:大学生对环保基本知识的了解普遍较少,对环保知识或者新闻的关注度不高。从问卷的统计数据看,认为现大学生的环保意识一般,绝大部分大学生用实际行动响应低碳,大部分有较好的生活习惯,但是实际情况并不乐观。

  学校对大学生的环境保护意识教育的失衡。在调查中我们发现,大学生获得环保信息的主要途径是通过媒体与课外阅读,而在课本上几乎得不到环保信息(环境专业除外)。由此可见,我国很多学校对环境教育的重视程度不够。许多高校的非环境类专业开设生态环境相关的课程较少,况且还不一定属于公共必修课,这种现状与我国生态危机的严峻形势及实施可持续发展战略的需求极不相符。从而就导致了大学生自身的环保素养不够,很多环保知识非常匮

  乏。大学社团在环境保护意识方面起到了一定的积极作用,但由于大学生学识水平、认识程度有限,获取环境知识的途径多来自于非专业的媒体报道,接受的内容常难免带有局限,高校环保社团大部分都是自发组织,缺乏专业指导。

  所以我建议,从学生自身出发1.大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻,提高环保意识2.大学生应从日常生活中养成良好的生活习惯3.以自己的力量感染更多的人参与到环保事业中。从周围文化氛围出发,从身边做起,从小事做起。在学校方面我建议

  1.普及环保教育,积极创建绿色大学2.加大环境保护的宣传力度,探索有效的宣传反式3.环保教育同第二课堂相结合,提高学生的环保实践能力。

  年度考核个人总结 篇10

  在西安交通大学第一附属医院为期一年的进修生活已经结束,期间收获颇多,受益匪浅,感受很深。在麻醉科重点学习老年病人和小儿的麻醉及其相关诊疗技术。掌握了老年病人基本麻醉和注意事项,对麻醉中各种老年合并症有很好的了解和对症处理。了解掌握了小儿麻醉的基本方法和特殊处理,在小儿麻醉理念和具体管理能力上有了进一步提高。对麻醉不仅要做到绝对安全,更要做好做细操作,精细管理,仔细用药,合理规范最大可能性的减少麻醉围手术的并发症。 西安交通大学第一附属医院是西北最大的一家三甲医院,教学科研一体化,麻醉科还是陕西省疾控重点科室。麻醉科现在有94人,承担全院36个手术室,56个科室的麻醉任务。麻醉科重视理论教学,提高医师的基础理论水平,科室定期组织教学专题讲座,重点讲述为手术期处理及治疗对策,以及临床工作中遇到的常见问题的处理方法。科室五个教授定期监督诊疗计划的正确实施。对疑难病例、麻醉意外及教学、麻醉并发症的处理问题进行专题讨论。每周一、四为学习讨论日,星期一讨论上星期临床麻醉出现的问题,每个人都要发言包括进修生更应该发言。星期四是专题讲座,有课题,早上7:00开始,科室管饭。另外每天交班结束由住院医生讲述病人基本情况,特效的大家讨论,还经常提问,吓得我们每天晚上都要复习第二天的病人麻醉知识,做好笔记,写好麻醉计划,以前学过的知道但又不全,没有系统整理过,有的根本就没听说过,这次都认真的做好笔记。早上没大事的时候由教授讲授最近学习的国内外文献,提高了医生的分析判断能力和理论水平。和我们相比我很喜欢这种学习风气,大家这种相互讨论的气氛。我们相比不太注重学习,大家自己管自己,有毅力的人还学习,那种环境你不学很快就落后。再一个就是麻醉计划,术前访视看了病人后,你就要制订这个病人的麻醉计划,手术中可能预计要发生的问题,应该准备什么急救药品和器械。第二天巡回教授会对你的计划作出评价和指导,值得我们好好学习。

  我觉得在麻醉的理念和具体的管理能力上进一步的提高,对于普通手术的麻醉不仅要做到绝对的安全,更应该做好做细(操作精细、管理仔细、用药规范),每一个麻醉都不一样。对急诊、高危、重症的病人的麻醉强调抓重点器官的维护和病人整体的综合处理,尽可能减少围手术期的风险。在进修期间,在带教老师的的指导处理过:嗜铬细胞瘤、重症肌无力、心脏及大血管置换手术的麻醉,活体同种异体肝、肾移植手术,以及颅内巨大肿瘤、脑动脉瘤等高风险、快速变化的手术。在脑保护和心脏病人非心脏手术方面有了较深一步的认识。遇见并处理过急性肺栓塞、上下腔阻塞的急症,心律失常、心脏骤停等麻醉中的急症,积累了一定的临床处理经验。当然在小儿麻醉也有经验,100%都是全身麻醉,95%都是气管插管全麻,给药非常规范,什么药每毫升多少量,什么药对小儿可以用大家都一样,他们叫做标配。每个人就不会给错或给多,便于操作。也许是教学医院,各种操作都比较规范,同我们一样在做硬要联合麻醉时,入脑脊液的药物都要过滤,麻醉包里有两个,我们以前从来没用过,也许有人就不知道是干什么用的。与我们相比我们麻醉太粗糙了,反正就是把你麻到。

  还有一点就是团队协作精神,越是手术多越能体现出来,麻醉不管是那个房子有问题,别的同志立马就来帮忙。对外统一性比较强,工作能力强。小儿手术,和我们一样,麻醉师、主管大夫、巡回护士三方都到齐了才统一行动。麻醉师要问巡回保温毯、输液管道、垫肩等准备好了没,大夫准备好了没,都同意了然后和巡回给小孩才打针。大家都非常协调,哪一方都不能出错。不能因为大夫今天心情不好,护士家里有事,手术的安全环节就有所减少,手术就是手术,工作就是工作。每个人都可以批评你,监督你。

  最后是学到的新东西,有创监测。有创监测费用比较高,广泛开展必然不切实际。但对于危重病人有创监测别人是无法取代的,现在的医疗安全是第一个,必要的操作可以救命。我学会有创动脉,有创深静脉的插管技术。动脉可以随时监测血压,肺动脉压,血气等。静脉可以监测中心静脉压、心输出量和各种大量体外灌注。

  不学不知道,通过学习才知道自己的不足。在以后的工作里要更加努力,走好每一步,打好每一仗。最后谢谢领导的支持,希望有机会再出去。

  年度考核个人总结 篇11

  从20xx年9月1日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:

  一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全

  病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导先后制定了各种制度,如:

  1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。

  2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。

  3、实行主任每周主题查房制度。

  4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

  二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

  情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中,连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年,许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件,对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页,普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典型病例总会亲自-拍照片,留资料。尤其是术前术后的资料对比,典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盘,单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

  三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

  口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚,有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。

  四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

  我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作,如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在20xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。

  五、质控员工作

  从20xx年7月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管理科各种有关质控员会议,承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在20xx年度的质控员评比中,经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为20xx年度南方医院“优秀质控员”。

  年度考核个人总结 篇12

  时光飞逝,20xx年很快就要过去了。回顾过去的一年,我不禁感慨万千。回顾过去的一年,虽然没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了不平凡的考验和磨炼。感谢公司给我提供了这个成长的平台,让我在工作中学习和提高自己的素质和能力。回想起来,公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我懂得了很多。领导们对我的支持和关心让我明白了世界的温暖。向公司领导和全体同事表示衷心的感谢。只有有你的帮助,我才能更安心地工作。还有,在你的帮助下,公司的发展可以提升到一个更高的水平。工作上,围绕公司中心工作,对照相关标准,严于律己,更好的完成各项任务。

  入职前,我是一个没有销售经验,缺乏专业知识的人。到公司后,从零开始,学习产品知识,结合销售学习,向同行收集信息,通过不断的学习和努力积累市场经验;转眼就过去了。在我知道之前,我已经在我们公司做了将近两年的领班和外地人。

  在此期间,在公司领导的关心和支持下,我认真对待工作职责,以饱满的热情投入到工作中,以谦逊的态度向其他同行学习,勇于创新,努力工作,改变了主意,积极投身于实践。非常感谢采购部的积极支持和领导的支持和关心。今年以来的工作总结如下:

  第一,不足之处

  1、对市场了解不够深入,主要是冬装备货不及时,没有密切关注天气的突然变化,引起了一系列的反应,使性能水平达到了国家。

  2、在过去的一年里,我做了一些工作,但与领导的要求还有很多差距。专柜纪律管理执行力不够,影响整个买店形象。

  3、在服装领域没有数据的旧货处理,无法给出合理的建议。有时候,如果看问题不透彻,很容易把问题理想化,容易导致与实际情况有些偏差。

  第二、工作总结

  虽然存在一些客观因素,但工作中的其他一些做法也存在很大问题,主要表现在:

  1、销售工作中最基本的会员信息维护和信息反馈,以及部分老会员积分转新卡等。导致许多客户未能及时获得一些优惠活动信息。商店经常收到顾客的投诉,说旧积分没有转到新卡上。

  2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,销售人员无法清晰地向客户传达我们产品的情况,了解客户的真实意图和意图,也无法对客户提出的一些建议做出快速反应。老员工流失,新员工的专业知识需要加强。

  第三,明年的计划

  1、建立相对稳定的熟悉产品的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,所有的销售业绩都来源于拥有一个优秀的销售人员和建立一个合作的销售团队。

  2、完善会员制制定,建立一套具体的人事管理办法。

  3、销售目标:给每个销售人员分配月度区域目标和每日销售目标,完成每个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。

  我认为公司明年的发展离不开员工的综合素质,离不开公司的方针和团队建设,离不开提高执行力的标准。

  新的一年,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我,我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地,不仅要看周围的小圈子,还要看形势和未来发展。我也会向其他同事学习,取长补短,交流好的工作经验,共同进步。

  年度考核个人总结 篇13

  一年来,我把爱岗敬业,仔细研修《课程标准》,严格遵守《中学校老师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的支配,以培育同学的创新精神和实践潜力为重点,仔细落实课程方案,落实教学常规,大力推动素养训练,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作状况如下:

  一、我的思想

  严格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正视自我,仔细学习新的训练理论,准时更新训练理念。专心参与学校各活动,并准时做到反思和小结。为了适应训练教学的长远进展,我不断讨论、探究和学习政治理论,同时从课外读本中吸取养分,让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在同学当中做出了典范。

  二、我的纪律

  我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱同学,从不闹无原则的纠纷,到处以一名人民老师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培育自我的综合素养和潜力。

  三、我的教学

  我仔细钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清晰,了解教材的结构,重点与难点,把握学问的规律,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解同学原有的学问技能、爱好、需要、方法、习惯等学习新学问可能会有哪些困难,准时实行相应的预防措施。

  四、我的课堂

  我组织好课堂教学,关注全体同学,留意信息反馈,调动同学的有意留意,使其持续相对稳定性,同时,激发同学的情感,使他们产生愉悦的心境,制造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明白,克服重复的毛病,课堂提问面对全体同学,留意引发同学学习的爱好,课堂上讲练结合。

  五、我的作业

  依据学期开头的方案,在作业批改上,仔细准时,力求做到全批全改,重在订正,准时了解同学的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。

  总之,一年一度的训练教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永久年轻,永久微笑,也永久刻入心底,但愿我的付出能浇艳出漂亮的花朵。

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